Vivense Şikayet

Vivense Şikayet

Zeynep Akkaya 23 Ağu 2016 Şikayet Kutusu 1.102  0

vivense den şubat 2016 da iki adet berjer koltuk aldım bir hafta sonra sırt kısmı kırışmaya ve sarkmaya başladı aradım resim çekip göndermemi söylediler gönderdim aradan zaman geçti aramadılar yine aradım resimleri yine gönderdim bir aya yakın bir süre böyle geçti bir aya yakında aldılar getirmediler geldi ama sevinemedik koltukların arkası düzleşmiş toz ve lekeler içinde pis modeli gitmiş kumaş eskimiş geldi aradık hemen aynı gün döndüler losyon verelim onunla temizleyin diyolar şaka gibi modelde aynıymış bukadar kibar kibar alın bizden bu aldık bozduk paranızıda aldık neyaparsanız yapın denilir ancak aman sakın ……

edenizcoskun@gmail.com

Deniz Coşkun

Ürün zamanında teslim edildi ama ürünü getiren kargo elemanları ürünü yerlerde sürükleyerek getirdiler. Ambalaj yırtılmış ürünün köşeleri hasar görmüş. Kapaklar Çatlak Kendi kendime haram olsun dedim, ürünü çöpe attım. Firma ile iletişime geçmedim bir şey çıkacağını sanmıyorum. Bu bana ders oldu. Bir daha internetten ürün almayacağım.

Cengiz Turan

cturan38@hotmail.com

vivenseden dilek mutfak köşe siparişi verdim. fakat bir parcası eksik çıkmıştı. çok panik oldum telefonla aradıgımda GAMZE HANIM DİYE ÇALIŞANLA GÖRÜŞTÜM. PANİK YAPMAMAMI YARDIMCI OLACAGINI SÖYLEDİ. GERCEKTEN SÖZÜNDE DURDU. DEFALARCA ARADI BENİ SÜREKLİ EKSİK ÜRÜN HAKKINDA BİLGİLENDİRDİ. BÖYLE ÇALIŞANLARA SAHİP OLDUGUNUZ İÇİN VİVENSEYE TEŞEKKUR EDERİM. GAMZE HANIMIN SABRINI MÜŞTERİYE OLAN İLGİSİNİ ÇOK TAKDİR ETTİM. EKSİK ÜRÜNÜN BU HAFTA SONU ELİME GECECEGİNİ BİLDİRDİ. UMARIM BUNDADA YANILMAM. GAMZE HANIMA VE BÖYLE ÇALIŞANA SAHİP OLDUGU İÇİN VİVENSEYE ÇOK TEŞEKKUR EDERİMİ

Gülay çokomay

rosemoon_ist@hotmail.com

Steam Q ütü şikayet
Smile clinic şikayet
Smile clinic şikayet
Samsung tv şikayet
Samsung tv şikayet
İstikbal mobilya şikayet
İstikbal mobilya şikayet

“Vivense Şikayet” üzerine 6 yorum

  1. Zülfü S. dedi ki:

    Vivense.com’da İade Süreci…
    İade sırasında yaşanan problem konusunda Vivense.com’un ne kadar da müşteri düşmanı bir yer olduğunu yazayım şikayetime. Diğer şikayetleri de okursanız gelen ürünün sorunlu çıkma, iade talebinde bulunma ve benim gibi bu iade sırasında sorunlar yaşama ihtimaliniz çok yüksek. Üç ürün aldım. İkisini elime ulaşmadan iade etmek istedim. Nakliyeye yüklendiği için nakliye ücreti (90 TL) kesilerek iadenin mümkün olduğunu çözüm merkezinden Ö** Hanım ile konuştum. Ancak iade edilen paranın eksik olduğunu görünce 90 TL nakliye haricinde bir de 90 TL hizmet bedeli adı altında kesinti yapmışlar.
    Bir an önce o kesinti iade edilmez ise her türlü platformda nakliye bedeli de dahil olmak üzere hakkımı arayacağım. Kesinlikle bir daha da Vivense.com gibi profesyonel gibi görünen amatör yerlerden alışveriş yapmayacağım.

  2. ali dedi ki:

    Arkadaslar vivenseden cop dahi almayin zira sorun yasadiginizda karsinizda sorumlu yok sadece telefona bakan elemanlar var onlardanit alip birilerine iletiyo ama o bireleride oturdukalri yerden yazisma yapiyo birde zaten vivense bi marka degil sadece baskalarinin mallarini satan bi firma sizden siparis aliyo birilerine yaptiriyo ve size gonderiyo bi marka degil yani birde disarda para yuz lira ya alacaginiz urunu bin lira ya alip kaziklaniyosunuz tekrar soyluyorum vivense kendi basina mobilya markasi degil bir çivi dahi cakacak atolyeleri bile yok

  3. Eda çopur dedi ki:

    Berbat bir firma. Hiç sözünde durmadı müşteriyi oyalayip duruyorlar. Kimseye tavsiye etmem paramızla sinir olduk bu şikayet leri keske önce okumuş olsaydım

  4. Semra dedi ki:

    Ben çok memnun kaldım teşekkür ederim vivenseye

  5. hdyurdakul dedi ki:

    Yaklaşık 2 aydır yanlış ürün göndermelerine rağmen değişim yapmadılar müşteri hizmetlerinin hiçbiri birbirinden haberi bile yok herkes kafasına göre ve hizmet kalitesi “sıfır”.Eğer ürün alacaksınız bunları göz önünde bulundurun arkadaşlar.ve UNUTMAYIN ! Müşteri hizmetlerinden çeşitli hakaretler duyabilirsiniz,ÜSTELİK “HIRSIZMIŞSINIZ” gibi imalar duyabilirsiniz.sizi beklemeye alıp arkada dönen konuşmalar ağza alınmayacak kadar kalitesiz bir seviyededir.Tecrübeye dayalı 2 aydır görüşmediğim kimse kalmadı herkes birbirine topu atıyor genel müdürlüğe kadar aramama rağmen kimse “vermeye çalıştığı hizmetin arkasında değil.Çeşitli YALAN’LAR ve bahaneler ile görüşmeyi sonlandırmaya çalışan personeller.Vermedikleri hizmetin prosüdürlerini size uygulamaya çalışan bir şirket ile karşı karşıya kalacağınızıda unutmayın.Sonuç olarak bir gün bu firmaya yolunuz düşerse ya yolunuzu değiştirin yada yolunuzdan vazgeçin sadece bir tavsiyedir çünkü emin olun yaşadığınız REZALET ile PİŞMAN OLACAKSINIZ!

  6. H. Fatoş Akınoğlu dedi ki:

    Bir daha mı, Vivense’den bir daha asla alışvriş etmem, kimsenin de etmesini istemem. Eylül ayında sözleşme yapıp, Ekimin ilk haftası teslim edilecek olan köşe kanepesi ve bir berger koltuk, Kasımın ortası oldu hala teslim edilmediği gibi, kartımdan ücreti tıkır tıkır kesiliyor. En son, geçen hafta, yarın (11 Kasım) teslim edileceği müşteri hizmetlerince teyid edilen teslimat, yine belirsiz bir tarihe kaldı. Sözde imalat bitmiş, kalite kontrolü yapılıyormuş, haftaya bizi arayacaklarmış. Kesinlikle doğru değil. Bunca şikayet nedeniyle yeterli sipariş alamayınca, kamyonu yeni siparişler gelir diye bekletip, müşteriye türlü yalanlar söyleniyor. Artık eminim ki, bu hafta da ya kalite kontrolde sorun çıktı, ya daha önceki yalanları gibi fabrika yandı (bu nasıl bir fabrikadır ki kaç kez yanıyor), ya kamyon arızalandı denilerek, başka bir tarihe erteleyecekler. Bir de geçen hafta özür dileyip, sus payı olarak nevresim takımı hediye göndermişler. Açmadık. Aynen iade etmek için bekliyoruz. Yazıklar olsun

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.